Вопросы ответы (Интернет)

Оказание услуг производится при наличии у Абонента исправного оконечного оборудования, договора с ООО "П.А.К.Т" и своевременной оплате услуг

Для подключения Вам необходимо погасить задолженность в полном объеме. Повторное подключение к сети связи осуществляется с момента погашения Абонентом задолженности и после оплаты повторного подключения к сети по действующим тарифам.
Основание: Договор на оказание услуг связи, пункт 2.2.3, пункт 3.4.2

Стоимость услуг определяется в соответствии с действующими Тарифами ООО «П.А.К.Т.». Тарифы опубликованы на сайте компании: ссылка
Оператор имеет право в одностороннем порядке изменить Тарифы. Оператор размещает информацию о соответствующих изменениях на сайте не менее, чем за 10 (десять) дней до начала введения их в действие. Продолжение пользования Услугами через 10 (десять) дней после уведомления об изменении текущих условий Договора рассматривается как согласие с внесенными изменениями и дополнениями

Да, конечно. Для это необходимо подключить дополнительно маршрутизатор. Наши специалисты рекомендуют Zyxel Keenetic

Для отправки почты Вам нужно в настройках программы прописать исходящий(SMTP) сервер: smtp.pakt.spb.ru

Да, возможно. Для этого Вам надо написать письмо с запросом на support@pakt.spb.ru

После оплаты Вам требуется перезагрузить модем по питанию

Скорость следует измерять при отключенных маршрутизаторах, антивирусах и других защитных программ.
Через кабельный модем: зайдите на сайт: www.speedtest.pakt.ru и запустите проверку скорости. Если показания отличаются от заявленных на тарифе по Вашему договору, то Вам следует обратиться в службу технической поддержки по телефону 595-81-22 круглосуточно

Виной тому может быть несколько причин:

• 1. Самая распространенная причина может заключаться в том, что ваш роутер использует тот же Wi-Fi канал, что и роутер вашего соседа. В результате происходит снижение скорости и у вас и у соседа. В этом случае Вам нужно определить свободный канал и включить его на роутере.
• 2. Wi-Fi приемник (ноутбук, планшет или телефон) находится далеко от роутера. Ведь мощность стандартной антенны роутера всего 2 dbi. Решением может быть усиление Wi-Fi сигнала. - Антенна DL-ANT24-0502, мощностью 5 dbi увеличит радиус сигнала на 2-3 метра - Антенна DL-ANT24-0802, мощностью 8 dbi увеличит радиус сигнала на 5-6 метров Замена антенны возможна только для роутеров со съемными антеннами. Если нужна стабильная работа приемника через капитальную стену, то самым лучшим решением будет подключить дополнительную Wi-Fi точку доступа.
• 3. Скорость может зависеть от параметров встроенного Wi-Fi приемника. В старых моделях он может подключаться только со скоростью 54 Мбит/с, при этом реальная скорость будет не более 25 Мбит/с. Здесь вас сможет выручить современный USB адаптер Wi-Fi, при этом не требуется менять весь компьютер, достаточно подключить адаптер в USB. Такой адаптер работает со скоростью до 150 Мбит/с, то есть скорость не будет ограничиваться пропускной способностью соединения через встроенный Wi-Fi адаптер. В зависимости от модели адаптеры имеют всенаправленные антенны с коэффициентом усиления от 2 до 5 dBi

Если Вы создавали свой почтовый ящик на PAKT.spb.ru, то в настройках почтового клиента, Вам необходимо указывать следующие настройки:

• Сервер входящей почты zmail.pakt.ru порт 110, с авторизацией, соединение STARTTLS
• Сервер исходящей почты zmail.pakt.ru порт 25, с авторизацией, соединение STARTTLS

Если Ваш ящик зарегистрирован на других почтовых серверах, таких как, MAIL.ru, Rambler.ru и др. то в качестве сервера исходящих сообщений необходимо использовать - smtp.pakt.spb.ru, а сервер входящих сообщений - предоставляемый почтовым сервером.

Ниже представлен небольшой список наиболее известных почтовых серверов входящих сообщений:

• mail.ru - pop.mail.ru
• gmail - pop.gmail.com
• yandex - pop.yandex.ru
• rambler - mail.rambler.ru
• yahoo - plus.pop.mail.yahoo.com

Если по какой-то причине вам нужно использовать свой сервер исходящих сообщений, то направьте письмо на support@pakt.spb.ru. В письме укажите:

• Ваш номер договора
• Ваш адрес
• Контактный номер телефона
• Причины, по которым вам нужно предоставить доступ к своему серверу исходящих сообщений

Microsoft Outlook

www.microsoft.com

Outlook Express — программа для работы с электронной почтой и группами новостей от компании Майкрософт. Outlook Express поставляется в составе операционных систем Windows начиная с Windows 95 OSR 2.5, Windows NT, а также вместе с браузером Internet Explorer, начиная с версии 4.0. Существуют также варианты Outlook Express для «классических» версий Mac OS.